Acepta tu primer pago
Conecta un procesador, configura métodos, haz una compra de prueba. En 10 minutos estás cobrando.
Aceptar pagos digitales no es solo capturar más ventas: es construir tu registro contable automáticamente. Cada pago que procesas a través de Vamos queda registrado con fecha, monto, método y orden asociada. Tu carpeta tributaria se construye sola.
Los 4 pasos
Desde cero hasta tu primera compra de prueba confirmada.
Conecta tu procesador de pagos
3 minVamos soporta Mercado Pago (ideal para Chile y LatAm) y Stripe (para pagos internacionales). Desde Configuración → Pagos, conecta tu cuenta con un par de clics. Si no tienes cuenta en ninguno, crear una toma 5 minutos y se hace desde el mismo flujo. No necesitas una cuenta empresarial formal para empezar.
Configura tus métodos de pago
2 minElige qué métodos aceptas: tarjetas de crédito y débito, transferencia, efectivo en punto de venta, links de pago. Cada método se puede activar o desactivar independientemente. Para Chile, te recomendamos activar al menos tarjetas y transferencia: son los métodos que más usan tus clientes.
Haz una compra de prueba
3 minAbre tu tienda en una ventana de incógnito, agrega un producto al carrito y completa el checkout. Usa una tarjeta de prueba si estás con Mercado Pago o Stripe en modo desarrollo. El objetivo es verificar que el flujo completo funciona: carrito → checkout → pago → confirmación → email.
Revisa el pago en tu dashboard
1 minVe a Órdenes en tu panel. Deberías ver la orden de prueba con estado confirmado y el pago registrado. Haz clic en la orden para ver el detalle: producto, monto, método de pago, estado del pago. Esto es lo que verás cada vez que un cliente compre.
Cuándo llega tu dinero
La venta se confirma al instante. El dinero físico llega después.
| Método | Acreditación | Comisión aprox. |
|---|---|---|
| Tarjeta de crédito | Inmediato | 2.5–3.5% |
| Tarjeta de débito | Inmediato | 1.5–2.5% |
| Transferencia | 1–2 horas | Gratis |
| Efectivo (Mercado Pago) | 1–24 horas | Variable |
| Link de pago | Inmediato al pagar | 2.5–3.5% |
Considera las comisiones en tu precio
Si vendes un producto a $10.000 CLP y la comisión es 3% + IVA, recibes aproximadamente $9.490. Si tu margen es estrecho, esto importa. Calcula tus precios con las comisiones incluidas desde el inicio, no como una sorpresa a fin de mes.
Lo esencial
Mercado Pago para Chile/LatAm, Stripe para internacional. Puedes tener ambos.
La venta se confirma al instante, pero el dinero llega a tu cuenta en 1-7 días según el método.
Haz siempre una compra de prueba antes de compartir tu tienda con clientes.
Cada pago queda registrado automáticamente: tu contabilidad se construye sola.
Considera las comisiones (2.5–3.5%) al calcular tus precios.
Pago en sitio para servicios presenciales: el cliente paga al llegar.
Preguntas frecuentes
¿Mercado Pago o Stripe, cuál elijo?▾
Si estás en Chile o LatAm, empieza con Mercado Pago. Tiene mejor penetración, tus clientes ya lo conocen y acepta medios locales como Mercado Pago y transferencia bancaria. Si vendes internacionalmente o planeas hacerlo, agrega Stripe también. Puedes tener ambos activos simultáneamente.
¿Cuánto tarda en acreditarse el dinero en mi cuenta?▾
Depende del método. Tarjetas se acreditan en Vamos inmediatamente, pero el dinero llega a tu cuenta bancaria en 1-2 días hábiles (Mercado Pago) o 2-7 días (Stripe, depende del país). Transferencias se reflejan en 1-2 horas. Esto es importante para tu flujo de caja: la venta se confirma al instante, pero el dinero físicamente llega después.
¿Necesito cuenta bancaria empresarial para recibir pagos?▾
No para empezar. Mercado Pago y Stripe permiten vincular cuentas personales. Pero si planeas acceder a financiamiento o escalar, conviene separar cuentas desde el inicio. Revisa nuestra guía de registros formales para entender por qué.
¿Qué pasa si un pago falla?▾
Si el pago falla durante el checkout, el cliente ve el error inmediatamente y puede intentar de nuevo con otro método. La orden no se crea. Si el pago se aprueba pero después se revierte (contracargo o fraude), Vamos registra el evento y te notifica. Puedes ver todos los pagos y su estado desde el detalle de la orden.
¿Puedo aceptar pagos en efectivo sin pasar por la plataforma?▾
Puedes configurar "pago en sitio" como método de pago para productos que se retiran o servicios presenciales. El cliente reserva o pide sin pagar online, y paga cuando llega. La orden se crea como pendiente de pago hasta que la marques como pagada en el panel.
¿Cómo funcionan las comisiones?▾
Cada procesador cobra una comisión por transacción: Mercado Pago entre 2.5% y 3.5% + IVA, Stripe 2.5% + $0.30 USD. Vamos no cobra comisión adicional sobre las transacciones. El dinero va directamente a tu cuenta del procesador, no pasa por Vamos. Cuando configures tus precios, considera estas comisiones en tu margen.
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