Software para cafés y cafeterías
Pedidos en línea, lealtad, suscripción de café, inventario y pagos sin contacto. Todo en un solo sistema.
Un café no es solo servir bebidas. Son pedidos, filas, lealtad, suscripciones, inventario y hora pico. Coordinas todo a mano. Hora pico: fila hasta la puerta. El cliente espera 5 minutos. Se va. Y 31% de transacciones de Starbucks ya son móviles — sin pedido en línea, pierdes al cliente que ordena desde su móvil.
Vamos es el software para cafés y cafeterías que unifica click & collect, programa de lealtad, suscripción de café, inventario en tiempo real y pagos sin contacto en una sola plataforma. El cliente ordena, paga y acumula puntos desde su móvil. Sin filas, sin papel, sin clientes perdidos.
Problemas de un café sin software
Lo que vive una cafetería que gestiona todo a mano.
Filas y espera sin gestión
Hora pico: fila hasta la puerta. El cliente espera 5-15 minutos. 72% no espera más de 30 minutos. Sin click & collect ni pedido en línea, pierdes al cliente que no tiene tiempo y se va a la competencia.
Sin lealtad ni programa de recompensas
El cliente compra su café y se va. Sin programa de lealtad, no vuelve más que por costumbre. Los miembros de lealtad visitan 40% más y gastan más. Sin programa, pierdes ingreso recurrente.
Pedido en línea ausente
31% de transacciones de Starbucks ya son móvil. Sin app ni pedido en línea, pierdes al cliente que ordena desde su móvil y recoge. El que no digitaliza, pierde 30%+ de ventas digitales.
Inventario de insumos sin control
Café, leche, jarabes, repostería. No sabes qué tienes. Se agota el café el lunes. Sin alertas de bajo stock, pierdes ventas y el cliente se va a otra cafetería.
Sin suscripción de café
El cliente paga $4-5 por café cada vez. Sin suscripción mensual — café ilimitado o N cafés al mes — pierdes ingreso predecible. Las suscripciones son el segmento de mayor crecimiento en cafeterías.
Marketing manual y sin datos
Promociones por Instagram. Sin saber quién es tu cliente, qué pide ni cuándo viene. Sin CRM, no puedes personalizar ofertas. El que tiene datos, vende más. El que no, improvisa.
Cómo Vamos lo resuelve
Las herramientas que necesita tu cafetería para servir, fidelizar y crecer.
Click & collect y pedido en línea
El cliente ordena desde tu app o sitio. Paga. Recibe notificación "listo para recoger". Sin filas, sin esperar. 31% de pedidos ya son móviles — sin opción digital, pierdes esas ventas.
Programa de lealtad
Puntos por compra. Café gratis cada 10 visitas. Descuentos exclusivos. Los miembros visitan 40% más y gastan más. Sin programa, el cliente va a donde le den puntos.
Suscripción de café
Plan mensual: café ilimitado o N cafés al mes. Cargo recurrente. Ingreso predecible. El cliente no busca otra cafetería — ya te paga todos los meses.
Perfil del cliente
Historial de pedidos, bebida favorita, alergias y preferencias. Personaliza cada visita. Sin preguntar cada vez. El barista sabe que Juan quiere un latte con avena sin azúcar.
Inventario en tiempo real
Control de café, leche, jarabes y repostería. Alertas de bajo stock. Sin quedarte sin insumos en hora pico. El cliente siempre encuentra lo que quiere.
Pagos sin contacto
Tarjeta, Apple Pay y Google Pay desde el móvil. Sin efectivo, sin esperar cambio. El cliente paga en 2 segundos. 60% prefiere pagar desde una app.
Marketing y re-engagement
Campañas por SMS y email. Oferta de café gratis a clientes que no han vuelto en 2 semanas. Promociones de temporada. Sin Mailchimp, sin listas manuales.
Pagos multi-método
Tarjeta + efectivo + suscripción + gift cards + puntos de lealtad. Factura automática.
Reserva de mesas
Para cafeterías con servicio en mesa. El cliente reserva desde el móvil. Disponibilidad en tiempo real. Sin llamadas, sin cuaderno. Reduce no-shows con recordatorios SMS.
31% ya ordena desde móvil. 40% más visitas con lealtad. 5.67 min de espera promedio. Sin sistema, pierdes clientes e ingresos.
31% de transacciones de Starbucks ya son desde móvil. Sin pedido en línea, pierdes al cliente que ordena desde su teléfono y recoge. Los miembros de lealtad visitan 40% más y gastan más — sin programa, el cliente va a donde le den puntos. Y la espera promedio en cafeterías es 5.67 minutos. Con click & collect, cero. Sin digital, pierdes al cliente que no tiene tiempo. El que tiene sistema, vende más, retiene más y no pierde clientes por filas.
de transacciones de Starbucks ya son móviles. El cliente ordena desde su app, paga y recoge sin fila. Sin pedido en línea, pierdes al cliente que valora la velocidad y la conveniencia. El que digitaliza, captura el 30%+ de ventas que ya no vienen por la puerta.
Starbucks, 2025
más visitas de miembros de lealtad vs no miembros. Puntos, café gratis y descuentos exclusivos. Sin programa de lealtad, el cliente compra por costumbre y se va a la competencia sin esfuerzo. Con sistema, el cliente vuelve por sus recompensas y gasta más cada visita.
Paytronix, 2024
de espera promedio en cafeterías. Hora pico: fila hasta la puerta. Con click & collect, el cliente ordena, paga y recoge sin esperar. Sin digital, pierdes al cliente que no tiene tiempo y se va a otra cafetería. Cada minuto de fila es un cliente que no vuelve.
Intouch Insight, 2024
Flujo de trabajo: del pedido a la fidelización
Sin filas, sin papel, sin clientes perdidos.
El cliente ordena
Desde tu app o en persona. Elige su bebida y comida. Paga con tarjeta, Apple Pay o suscripción. Recibe confirmación. Sin filas, sin esperar cambio, sin papel.
Preparas el pedido
El pedido aparece en tu pantalla. El barista prepara. Marca como listo. El cliente recibe notificación "listo para recoger". Sin gritar nombres, sin confusiones.
El cliente recoge
El cliente llega, recoge su pedido y se va. Sin fila, sin esperar. Si es en mesa, el sistema asigna la mesa. Si es delivery, el repartidor recoge. Todo coordinado.
Fideliza y vuelve
El sistema registra la compra en su perfil. Acumula puntos de lealtad. Si no ha vuelto en 2 semanas, SMS con oferta. Si no tiene suscripción, ofrece plan mensual. El cliente vuelve sin esfuerzo.
Productos de Vamos que usa tu cafetería
Las herramientas que potencian cada parte de tu operación.
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre el software para cafés de Vamos.
¿Puedo gestionar pedidos en línea, lealtad, suscripción de café e inventario en un solo sistema?▾
Sí. Vamos unifica todo. El cliente ordena, paga, acumula puntos y se suscribe desde el mismo sitio. Tú ves pedidos, inventario, clientes y pagos en un solo panel. Sin sistemas separados, sin Excel, sin papel.
¿El cliente puede ordenar desde su móvil?▾
Sí. El cliente ordena desde tu app o sitio. Paga. Recibe notificación "listo para recoger". Sin filas, sin esperar. 31% de transacciones de Starbucks ya son móviles — sin pedido en línea, pierdes al cliente que ordena desde su móvil y se va a la competencia.
¿Puedo crear un programa de lealtad?▾
Sí. Puntos por compra. Café gratis cada 10 visitas. Descuentos exclusivos para miembros. Los miembros de lealtad visitan 40% más y gastan más que los no miembros. Sin programa, el cliente va a donde le den puntos. Con sistema, el cliente vuelve por sus recompensas.
¿Puedo ofrecer una suscripción de café?▾
Sí. Configuras plan mensual: café ilimitado o N cafés al mes. Cargo recurrente a la tarjeta. Ingreso predecible. El cliente no busca otra cafetería — ya te paga todos los meses. Las suscripciones son el segmento de mayor crecimiento en cafeterías. Sin suscripción, pierdes ingreso recurrente.
¿Puedo controlar el inventario de insumos?▾
Sí. Control digital de café, leche, jarabes y repostería. Alertas automáticas de bajo stock. Sin quedarte sin insumos en hora pico. El cliente siempre encuentra lo que quiere. Sin inventario, se agota el café el lunes y pierdes ventas.
¿El barista puede ver las preferencias del cliente?▾
Sí. El perfil del cliente muestra historial de pedidos, bebida favorita, alergias y preferencias. El barista sabe que Juan quiere un latte con avena sin azúcar sin preguntar. Personaliza cada visita. Sin preguntar cada vez, el cliente siente que lo conoces.
¿Puedo enviar ofertas a clientes que no han vuelto?▾
Sí. El sistema identifica clientes que no han comprado en 2 semanas y envía SMS con oferta automática. Café gratis, descuento o promoción de temporada. Sin Mailchimp, sin listas manuales. El cliente vuelve sin esfuerzo. Sin re-engagement, pierdes al cliente que se olvidó de ti.
¿Puedo aceptar pagos sin contacto?▾
Sí. Tarjeta, Apple Pay y Google Pay desde el móvil. Sin efectivo, sin esperar cambio. El cliente paga en 2 segundos. 60% prefiere pagar desde una app. Sin pago sin contacto, pierdes al cliente que no lleva efectivo y al que valora la velocidad.
Todo incluido en el plan Negocio Total.
Herramientas gratis: calculadora de propinas · calculadora de descuentos
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