Qué es una pre-autorización de tarjeta
Una pre-autorización (o retención) es bloquear un monto en la tarjeta del cliente sin cobrarlo: la plata queda comprometida unos días y luego se libera sola si no pasa nada. En arriendos reemplaza al depósito cobrado por adelantado — el negocio queda protegido sin que el cliente pague doble.
Pre-autorización vs. depósito cobrado
El depósito tradicional cobra la garantía de verdad y la devuelve después — con doble movimiento de plata, comisiones en ambos sentidos y la conversación incómoda de la devolución. La pre-autorización solo bloquea: si la unidad vuelve bien, la retención expira y nadie pagó nada; si hay daño o atraso, el negocio captura la parte que corresponda con evidencia.
Cómo se usa en la práctica
- Al retirar la unidad: se retiene la garantía en la tarjeta del cliente, sin cargo
- Durante el arriendo: la plata sigue del lado del cliente, solo bloqueada
- Al devolver bien: la retención se libera sola o con un clic — sin reembolso ni espera
- Si hay problema: se captura el monto justo con la evidencia de la entrega y las fotos
Depósitos y protección en Vamos
Depósito cobrado o retención en tarjeta, con evidencia de entrega adjunta.
Ver función →Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura una pre-autorización?▾
Depende del banco y la red — típicamente entre 7 y 30 días, suficiente para la mayoría de los arriendos. Para arriendos más largos el depósito cobrado sigue siendo la opción, o se renueva la retención.
¿El cliente siente que le «cobraron»?▾
No le llega un cargo — le baja el cupo disponible de la tarjeta por unos días. Es como la garantía del hotel o del rent-a-car: misma mecánica, ahora al alcance de cualquier negocio de arriendos.
¿Vamos soporta pre-autorizaciones?▾
Sí. Al configurar depósito puedes elegir entre cobro tradicional y retención en tarjeta. La retención se hace al confirmar el arriendo, expira sola si todo sale bien y se captura solo lo que corresponda si hay daño o atraso.