Notas de crédito

Una nota de crédito es un documento electrónico que anula o reduce una factura ya emitida. En Latinoamérica no puedes simplemente borrar una factura autorizada por el gobierno — tienes que emitir una nota de crédito que la referencia. Vamos genera esta nota de crédito automáticamente cuando procesas un reembolso.

Porque la factura ya fue enviada al gobierno y autorizada. El gobierno tiene registro de ella. En lugar de anularla, emites una nota de crédito que "revierte" el efecto de la factura original. Es el procedimiento legal en todos los países de Latinoamérica con facturación electrónica obligatoria.

Sí. Cuando procesas un reembolso desde el panel de Vamos, el sistema detecta que la factura original fue autorizada, genera la nota de crédito en el formato del país, la firma con el certificado digital y la envía al gobierno. Todo automático — no necesitas hacer nada manual.

Sí. Si reembolsas solo parte de la factura (por ejemplo, un item de un pedido con varios items), Vamos emite una nota de crédito por el monto exacto del reembolso. La nota de crédito referencia la factura original y el gobierno registra la reducción del ingreso.

La factura original no se modifica ni se borra. Sigue existiendo en los registros del gobierno. La nota de crédito la "compensa" — el efecto neto en tu contabilidad es cero para el monto reembolsado. Ambos documentos quedan vinculados para auditoría.

Sí. Chile usa el documento tipo 61, Perú el 07, Colombia el 04, México el "E" (Egreso), y así con cada país. Vamos usa el tipo de documento correcto según el país del negocio. No necesitas saber cuál corresponde — el sistema lo maneja.