Software para ópticas
Citas de examen en línea, tienda con virtual try-on, suscripción de lentes y recordatorios. Todo en un solo sistema.
Una óptica no es solo vender lentes. Son exámenes visuales, armazones, lentes de contacto, inventario, seguro visual y retención. Coordinas todo con hojas y llamadas. El paciente llama para agendar examen, no contestas, se va a otra óptica. Y 72% de compradores espera una experiencia integrada online y en tienda.
Vamos es el software para ópticas que unifica reserva de examen en línea, tienda con virtual try-on, suscripción de lentes de contacto, recordatorios de examen anual y perfil del paciente en una sola plataforma. El paciente agenda, compra y se prueba lentes desde su móvil. Sin papeles, sin llamadas, sin pacientes perdidos.
Problemas de una óptica sin software
Lo que vive una óptica que gestiona todo con hojas y llamadas.
Citas de examen a mano
El paciente llama para agendar examen visual. No contestas — estás con otro paciente. Dejas voicemail. No vuelve a llamar. Sin reserva en línea 24/7, pierdes al paciente que agenda a las 9pm.
25% de no-shows en optometría
El promedio de no-shows en optometría es 25%. Sin recordatorios automáticos, el paciente olvida. Hueco en la agenda. Las prácticas con recordatorios digitales logran solo 3%.
Sin tienda en línea ni virtual try-on
72% de compradores espera una experiencia integrada online y en tienda. Sin tienda en línea ni virtual try-on, pierdes al cliente que quiere probarse lentes desde casa. Las ópticas con virtual try-on ven 18% más conversión.
Reposición de lentes de contacto sin suscripción
El paciente compra lentes de contacto una vez. Sin suscripción con cargo recurrente, no vuelve a comprar. 73% de compradores online planea reordenar en 6 meses — sin sistema, pierdes ese ingreso recurrente.
Inventario sin control en tiempo real
Inventario de armazones y lentes sin control digital. No sabes qué tienes. Se agota un modelo popular. Sin alertas de bajo stock, pierdes ventas. El paciente se va a otra óptica.
Sin seguimiento post-venta
El paciente compra sus lentes y no vuelve a saber de ti. Sin recordatorios de examen anual ni re-engagement, pierdes al paciente recurrente. Sin CRM, no sabes cuándo necesita reposición.
Cómo Vamos lo resuelve
Las herramientas que necesita tu óptica para agendar, vender, fidelizar y crecer.
Reserva de examen visual en línea
El paciente agenda examen desde tu sitio. Elige fecha, hora y especialista. Disponibilidad en tiempo real. Sin llamadas, sin voicemail. Captura al paciente que decide a las 9pm.
Recordatorios por SMS y email
SMS y email automáticos antes del examen. Reduce no-shows del 25% al 3%. El paciente llega. Sin perseguir pacientes por teléfono. La agenda se llena y no hay huecos.
Tienda en línea con catálogo
Vende armazones y lentes desde tu sitio. Fotos, materiales y stock en tiempo real. Click & collect o envío. 80% se compra en tienda — pero el cliente investiga online primero.
Virtual try-on
El cliente se prueba armazones desde su móvil. 18% más conversión con virtual try-on. Sin probar en tienda, decide desde casa. Recoge en tienda o recibe en casa. El cliente valora la conveniencia.
Suscripción de lentes de contacto
Plan mensual o trimestral con cargo recurrente. El paciente recibe lentes en casa. 73% planea reordenar en 6 meses — con suscripción, no busca en otra parte. Ingreso predecible.
Perfil del paciente
Historial de exámenes, graduación, compras y fechas. Personaliza cada visita. Sin libretas, sin olvidar qué armazón compró. Todo en un panel.
Recordatorios de examen anual
El sistema identifica pacientes que no han tenido examen en 12+ meses y envía recordatorios automáticos. Sin Excel, sin perseguir. El paciente vuelve para su revisión anual.
Pagos multi-método
Tarjeta + efectivo + seguro visual + financiamiento. Factura automática.
Marketing y re-engagement
Campañas por SMS y email. Ofertas de nuevos armazones. Promociones de lentes de contacto. Recordatorios de cumpleaños. Sin Mailchimp, sin listas manuales.
72% espera online + tienda. 35% más recompra con CRM. 22% más checkout sin fricción. Sin sistema, pierdes pacientes e ingresos.
72% de compradores espera una experiencia integrada online y en tienda. Sin tienda en línea ni virtual try-on, pierdes al cliente que investiga online y compra en otra parte. Las marcas con NPS alto (50+) ven 35% más recompra — sin CRM ni seguimiento, pierdes al paciente recurrente. Y reducir la fricción digital aumenta completion de checkout 22%. Sin experiencia smooth, pierdes ventas. El que tiene sistema, vende más, retiene más y fideliza.
de compradores espera una experiencia integrada online y en tienda. El cliente investiga armazones online, se prueba con virtual try-on y compra o recoge en tienda. Sin tienda en línea, pierdes al cliente que busca en Google y va a otra óptica.
Fittingbox / Optics Retail Report, 2024
más recompra en marcas con NPS alto (50+). Sin CRM ni seguimiento post-venta, pierdes al paciente recurrente. El que tiene sistema registra cada compra, envía recordatorios de examen anual y personaliza ofertas. El paciente vuelve sin esfuerzo.
Fittingbox / Retail Optics Benchmark, 2024
más completion de checkout al reducir la fricción digital. Sin experiencia smooth — reserva en línea, pago con seguro visual, virtual try-on — el cliente abandona el proceso y va a otra óptica. El que facilita, vende más. El que complica, pierde.
Fittingbox / Eyewear Digital Experience, 2025
Flujo de trabajo: del examen a la fidelización
Sin papeles, sin llamadas, sin pacientes perdidos.
El paciente agenda
Elige fecha, hora y especialista desde tu sitio. Disponibilidad en tiempo real. Completa formulario digital. Recibe confirmación. Sin llamadas, sin voicemail, 24/7.
Examen y selección
El paciente llega con recordatorio SMS. El oftalmólogo examina y registra la graduación en el perfil. El cliente se prueba armazones — en tienda o con virtual try-on desde su móvil.
Compra y pago
El cliente elige armazones y lentes. Paga con tarjeta, efectivo o seguro visual. Factura automática. Elige recoger en tienda o recibir en casa. Sin calcular a mano, sin discusiones.
Fideliza y vuelve
El sistema programa el recordatorio de examen anual. Si usa lentes de contacto, ofrece suscripción. SMS de re-engagement. El paciente vuelve sin esfuerzo. Ingreso recurrente.
Productos de Vamos que usa tu óptica
Las herramientas que potencian cada parte de tu operación.
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre el software para ópticas de Vamos.
¿Puedo gestionar citas, tienda en línea, suscripción de lentes y recordatorios en un solo sistema?▾
Sí. Vamos unifica todo. El paciente agenda examen, compra armazones, se suscribe a lentes de contacto y recibe recordatorios desde el mismo sitio. Tú ves agenda, inventario, pacientes y pagos en un solo panel. Sin sistemas separados, sin Excel, sin papel.
¿El paciente puede agendar examen visual desde su móvil?▾
Sí. El paciente elige fecha, hora y especialista desde tu sitio. Disponibilidad en tiempo real. Completa formulario digital. Recibe confirmación. Sin llamadas, sin voicemail. 72% de compradores espera una experiencia integrada online y en tienda — sin reserva digital, pierdes al paciente que agenda a las 9pm.
¿Puedo reducir no-shows con recordatorios automáticos?▾
Sí. El sistema envía SMS y email automáticos antes del examen. El promedio de no-shows en optometría es 25%. Las prácticas con recordatorios digitales logran solo 3%. Sin recordatorios, pierdes citas, tiempo y ingreso. Con sistema, el paciente recuerda y asiste.
¿Puedo vender armazones y lentes en línea?▾
Sí. Publicas tu catálogo con fotos, materiales y stock en tiempo real. El cliente compra con tarjeta. Elige click & collect o envío. 72% de compradores espera una experiencia integrada online y en tienda. Sin tienda digital, pierdes al cliente que investiga online y compra en otra parte.
¿Puedo ofrecer virtual try-on?▾
Sí. El cliente se prueba armazones desde su móvil con virtual try-on. Las ópticas con virtual try-on ven 18% más conversión. El cliente decide desde casa y recoge en tienda o recibe en casa. Sin probador virtual, pierdes ventas y al cliente que quiere probar antes de comprar.
¿Puedo crear una suscripción de lentes de contacto?▾
Sí. Configuras plan mensual o trimestral con cargo recurrente. El paciente recibe lentes en casa. 73% de compradores online planea reordenar en 6 meses. Con suscripción, no busca en otra parte. Ingreso predecible y paciente fiel. Sin suscripción, pierdes el ingreso recurrente.
¿Puedo enviar recordatorios de examen anual?▾
Sí. El sistema identifica pacientes que no han tenido examen en 12+ meses y envía recordatorios automáticos por SMS y email. Sin Excel, sin perseguir pacientes uno por uno. El paciente vuelve para su revisión anual. Sin re-engagement, pierdes al paciente recurrente.
¿Puedo gestionar seguro visual y copagos?▾
Sí. Registras la cobertura del seguro visual del paciente. El sistema calcula copago automáticamente. El paciente paga su parte con tarjeta. Factura con detalle de seguro y copago. Sin calcular a mano, sin confusiones. El paciente sabe exactamente cuánto paga.
Todo incluido en el plan Negocio Total.
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Citas, tienda en línea, virtual try-on, suscripción y recordatorios. Todo en uno.
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