Software para lavanderías
Recogida y entrega en línea, pago digital, suscripción, wash & fold y seguimiento de orden. Todo en un solo sistema.
Una lavandería no es solo lavar ropa. Son recogidas, entregas, wash & fold, suscripciones, no-shows y pagos. Coordinas todo con papel y llamadas. El cliente llama para programar recogida, anotas la dirección, te equivocas, llegas y no está. Y 56% de lavanderías todavía usa monedas — mientras los pagos digitales generan 58% más por orden.
Vamos es el software para lavanderías que unifica recogida y entrega en línea, pago digital, suscripción mensual, seguimiento de orden y wash & fold con etiquetado digital en una sola plataforma. El cliente reserva, paga y sigue su orden desde su móvil. Sin papeles, sin llamadas, sin no-shows.
Problemas de una lavandería sin software
Lo que vive una lavandería que gestiona todo con papel y llamadas.
Recogida y entrega a mano
El cliente llama para programar recogida. Anotas la dirección en papel. Te equivocas. Llegas y no está. Sin reserva en línea con ventanas horarias precisas, pierdes tiempo, combustible y cliente.
No-shows en recogidas
El cliente no está cuando llegas. Ventana de 9am-5pm = no planifica su día. No-shows cuestan tiempo de conductor, combustible y slot que podía servir a otro cliente. Sin recordatorios automáticos, 35-50% de no-shows.
56% todavía usa monedas
56% de lavanderías usa monedas como pago principal. Los pagos digitales generan 58% más valor por orden. Sin pago digital, pierdes ingreso y el cliente que no lleva monedas.
Sin suscripción ni ingreso recurrente
El cliente usa tu servicio una vez. Sin plan de suscripción mensual, no hay ingreso recurrente. Las suscripciones son el segmento de mayor crecimiento — ingreso predecible y lealtad.
Wash & fold sin gestión
Drop-off y wash & fold anotados en papel. Se pierden las prendas. El cliente llama a preguntar. No sabes el estado. Sin seguimiento de orden, pierdes confianza y el cliente se va.
Sin tienda ni reserva en línea
El cliente busca en Google "lavandería cerca de mí". No te encuentra. Va a otra. 84% de nuevos clientes se registran desde móvil. Sin presencia digital, pierdes al cliente que busca conveniencia.
Cómo Vamos lo resuelve
Las herramientas que necesita tu lavandería para recoger, lavar, entregar y fidelizar.
Recogida y entrega en línea
El cliente programa recogida y entrega desde tu sitio o app. Ventana horaria precisa de 2 horas. Dirección confirmada. Sin llamadas, sin papel, sin errores de dirección.
Recordatorios automáticos por SMS
SMS antes de la recogida y entrega. Reduce no-shows 35-50%. El cliente está en casa. Tú no pierdes tiempo de conductor. Sin perseguir al cliente por teléfono.
Pago digital y sin contacto
Tarjeta, Apple Pay y Google Pay desde el móvil. 58% más valor por orden digital vs efectivo. Sin monedas, sin cajero, sin manejar efectivo. El cliente paga antes de la entrega.
Suscripción de lavandería
Plan mensual con N recogidas al mes. Cargo recurrente. Ingreso predecible. El segmento de mayor crecimiento del mercado. El cliente no busca otra lavandería — ya te paga todos los meses.
Seguimiento de orden en tiempo real
El cliente ve el estado de su orden: recibida, en proceso, lista, en entrega. Sin llamadas de "¿ya está?". Confianza y transparencia. Como el tracking de Amazon.
Wash & fold con etiquetado digital
Cada orden de wash & fold registrada con etiqueta digital. Número de prendas, preferencias — agua fría, sin secadora. Sin papel, sin perder prendas. El cliente confía.
Perfil del cliente
Historial de órdenes, preferencias de lavado y dirección. Personaliza cada servicio. Sin libretas, sin preguntar cada vez. El cliente siente que lo conoces.
Pagos multi-método
Tarjeta + efectivo + suscripción + gift cards. Factura automática.
Marketing y re-engagement
Campañas por SMS y email. Ofertas a clientes que no han pedido en 30 días. Promociones de temporada. Sin Mailchimp, sin listas manuales. El cliente vuelve sin esfuerzo.
58% más por orden con pago digital. 72% retención con app. 84% se registra desde móvil. Sin sistema, pierdes clientes e ingresos.
Los pagos digitales generan 58% más valor por orden que el efectivo. 56% de lavanderías aún usa monedas. Sin pago digital, pierdes ingreso y al cliente que no lleva monedas. Las plataformas con buena app móvil logran 72% de retención a 12 meses — vs 58% del promedio. Sin app, pierdes al cliente recurrente. Y 84% de nuevos clientes se registran desde móvil. Sin reserva móvil, pierdes al cliente que busca conveniencia en Google. El que tiene sistema, cobra más, retiene más y captura más clientes.
más valor por orden con pago digital vs efectivo. 56% de lavanderías aún usa monedas como pago principal. Sin pago digital, pierdes ingreso en cada orden y al cliente que no lleva monedas. El que digitaliza, cobra más sin esfuerzo.
Cents, 2025
de retención a 12 meses con una buena app móvil — vs 58% del promedio de la industria. Sin app, pierdes al cliente recurrente y el ingreso que trae cada mes. Las plataformas con app de 4.5+ estrellas retienen más del 70%. Sin app, el cliente se va a la competencia.
DataIntelo, 2025
de nuevos clientes se registran desde móvil. El cliente busca "lavandería cerca de mí" en Google, encuentra tu app, se registra y programa recogida. Sin reserva móvil, no te encuentra. Va a otra lavandería con app. Pierdes al cliente que busca conveniencia.
DataIntelo, 2025
Flujo de trabajo: de la reserva a la fidelización
Sin papeles, sin llamadas, sin no-shows.
El cliente reserva
El cliente programa recogida desde tu app. Elige ventana de 2 horas. Confirma dirección. Paga con tarjeta o suscripción. Recibe confirmación. Sin llamar, sin papel, 24/7.
Recoges y procesas
Conductor recoge en la ventana confirmada. SMS de recordatorio antes de llegar. Registras la orden con etiqueta digital: número de prendas y preferencias. El cliente ve el estado en la app.
Lavas y entregas
Procesas el lavado según preferencias. Marcas la orden como lista. Conductor entrega en la ventana programada. SMS de "en camino". El cliente recibe. Sin llamadas, sin incertidumbre.
Fideliza y vuelve
El sistema registra la orden en su perfil. Si no tiene suscripción, ofrece plan mensual. SMS de re-engagement en 30 días. Puntos de lealtad. El cliente vuelve sin esfuerzo.
Lavandería en red
Conecta tu lavandería con negocios que necesitan ropa limpia. Ingreso recurrente B2B.
Lavandería + hoteles
Servicio de ropa de cama y toallas para hoteles pequeños. Recogida y entrega programada. Facturación a empresa. Sin Excel, sin coordinar a mano.
Lavandería + restaurantes
Uniformes y manteles para restaurantes. Recogida semanal programada. Cargo recurrente. Sin llamadas, sin papel. El restaurante tiene ropa limpia siempre.
Lavandería + gimnasios
Toallas y uniformes para gyms. Suscripción mensual con recogida programada. Ingreso recurrente. El gym no compra toallas — te las lava.
Productos de Vamos que usa tu lavandería
Las herramientas que potencian cada parte de tu operación.
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre el software para lavanderías de Vamos.
¿Puedo gestionar recogida, entrega, wash & fold y suscripción en un solo sistema?▾
Sí. Vamos unifica todo. El cliente programa recogida, paga, sigue su orden y se suscribe desde el mismo sitio. Tú ves órdenes, rutas, clientes y pagos en un solo panel. Sin sistemas separados, sin Excel, sin papel.
¿El cliente puede programar recogida desde su móvil?▾
Sí. El cliente programa recogida y entrega desde tu app. Elige ventana de 2 horas. Confirma dirección. Paga con tarjeta o suscripción. Recibe confirmación. Sin llamar, sin papel. 84% de nuevos clientes se registran desde móvil — sin app, los pierdes.
¿Puedo reducir no-shows con recordatorios automáticos?▾
Sí. El sistema envía SMS automáticos antes de la recogida y entrega. Reduce no-shows 35-50%. El cliente está en casa cuando llegas. Sin perseguir al cliente por teléfono. Sin perder tiempo de conductor, combustible y slots que podían servir a otros.
¿Puedo ofrecer pago digital sin contacto?▾
Sí. El cliente paga con tarjeta, Apple Pay o Google Pay desde su móvil. Los pagos digitales generan 58% más valor por orden que el efectivo. 56% de lavanderías aún usa monedas. Sin pago digital, pierdes ingreso y al cliente que no lleva monedas.
¿Puedo crear un plan de suscripción de lavandería?▾
Sí. Configuras plan mensual con N recogidas. Cargo recurrente a la tarjeta. Ingreso predecible. El cliente no busca otra lavandería — ya te paga todos los meses. Las suscripciones son el segmento de mayor crecimiento del mercado. Sin suscripción, pierdes ingreso recurrente.
¿El cliente puede seguir su orden en tiempo real?▾
Sí. El cliente ve el estado de su orden en la app: recibida, en proceso, lista, en entrega. Sin llamadas de "¿ya está?". Confianza y transparencia. Como el tracking de Amazon. Sin sistema, el cliente llama, te interrumpe y pierde confianza.
¿Puedo gestionar wash & fold sin papel?▾
Sí. Cada orden de wash & fold se registra con etiqueta digital: número de prendas, preferencias de lavado, instrucciones especiales. Sin papel, sin perder prendas, sin confusiones. El cliente confía porque sabe que su ropa está registrada y protegida.
¿Puedo atender hoteles, restaurantes y gimnasios?▾
Sí. Creas cuentas de empresa con facturación mensual. Programas recogidas recurrentes semanales. Cargo recurrente por suscripción B2B. Sin Excel, sin coordinar a mano. El hotel, restaurante o gym tiene ropa limpia siempre y tú tienes ingreso recurrente.
Todo incluido en el plan Negocio Total.
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Recogida, entrega, pago digital, suscripción y wash & fold. Todo en uno.
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