Ingresos diferidos

Diferido vs reconocido. Dashboard en tiempo real con KPIs, estados de obligaciones y ledger auditable. Reversiones automáticas por reembolso.

Los ingresos diferidos son ingresos que ya se cobraron pero que aún no se pueden reconocer porque el bien o servicio no se ha entregado. Una gift card vendida, una suscripción anual pagada por adelantado, un hospedaje reservado pero no iniciado — todo genera ingreso diferido. Vamos trackea cada obligación de desempeño y mueve el dinero de diferido a reconocido automáticamente cuando corresponde.

Dashboard

KPIs en tiempo real

Ve cuánto has reconocido, cuánto está diferido y cuánto está asignado en obligaciones de desempeño. Los KPIs se actualizan automáticamente cuando se reconoce ingreso, se difiere nuevo cobro o se revierte por reembolso.

Dashboard

2026

48.320 €

Reconocidos

Año 2026

10.650 €

Diferidos

Pendientes

58.970 €

Total asignado

En obligaciones

Reconocido este mes+8.420 €
Diferido este mes+2.150 €
Estados de obligaciones

No satisfecha → parcial → satisfecha

Cada obligación de desempeño tiene un estado que refleja su progreso. "No satisfecha" significa que el ingreso está completamente diferido. "Parcialmente satisfecha" significa que parte se ha reconocido y parte sigue diferida. "Satisfecha" significa que el ingreso está completamente reconocido.

Obligaciones por estado

150 total
No satisfecha32.450 €

El ingreso está diferido. El trigger aún no se ha cumplido.

Gift card vendida, sin canjear

Parcialmente satisfecha58.200 €

El ingreso se está reconociendo progresivamente. Parte diferido, parte reconocido.

Hospedaje de 5 noches, día 3 de 5

Satisfecha14248.320 €

El ingreso está completamente reconocido. La obligación se cerró.

Cita completada, ingreso reconocido

El estado cambia automáticamente según el trigger de satisfacción

Ledger auditable

Tres tipos de entrada

El ledger registra cada movimiento con tres tipos de entrada: defer (diferir el cobro), recognize (reconocer el ingreso) y reverse (revertir por reembolso). Cada entrada incluye período, cuentas débito/crédito, monto, descripción, plantilla y código de pedido. Auditable y exportable.

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Saldo del período

+692,00 €
Reversiones

Reembolsos reversan el ingreso

Cuando se reembolsa un pedido, Vamos crea una entrada de reversión automáticamente. El ingreso reconocido se revierte y se devuelve a diferido. Si la obligación ya estaba satisfecha, se reabre. El P&L refleja la reversión en el período correcto — no en el período original del ingreso.

Reversión por reembolso

Automático
1

Reembolso procesado

El cliente solicita reembolso parcial o total

2

Entrada de reversión

Se revierte el ingreso reconocido

3

Obligación reabierta

Si estaba satisfecha, vuelve a diferido

4

P&L actualizado

La reversión aparece en el período correcto

Ingreso reconocido+45,00 €
Reversión-45,00 €
Diferido reabierta+45,00 €
Ingresos diferidos

Diferido, reconocido y revertido. Todo trackeado.

Cada obligación de desempeño tiene un estado, un monto diferido y un monto reconocido. El ledger registra cada movimiento. Los reembolsos reversan automáticamente.

3

estados de obligación: no satisfecha, parcialmente satisfecha y satisfecha. El estado cambia automáticamente según el trigger.

Ciclo de vida

3

tipos de entrada en el ledger: defer (diferir), recognize (reconocer) y reverse (revertir). Cada una con período, cuentas y trigger.

Ledger auditable

Auto

reversión por reembolso. El ingreso reconocido se revierte, la obligación se reabre y el P&L se actualiza en el período correcto.

Reembolsos

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre ingresos diferidos en Vamos.

¿Qué son los ingresos diferidos?

Son ingresos que ya se cobraron pero que aún no se pueden reconocer como ingreso porque el bien o servicio no se ha entregado. Por ejemplo: una gift card vendida por 50 € genera 50 € de ingreso diferido. Cuando el destinatario la canjea, esos 50 € se mueven de diferido a reconocido.

¿Qué estados tiene una obligación de desempeño?

Tres estados: "no satisfecha" (el ingreso está completamente diferido, el trigger no se ha cumplido), "parcialmente satisfecha" (el ingreso se está reconociendo progresivamente, parte está diferido y parte reconocido) y "satisfecha" (el ingreso está completamente reconocido, la obligación se cerró).

¿Qué pasa cuando un hospedaje está en curso?

Si un cliente reserva 5 noches por 900 €, el ingreso se difiere al confirmar el pedido. Cada día, 180 € (900 ÷ 5) se mueven de diferido a reconocido. En el día 3, la obligación está "parcialmente satisfecha": 540 € reconocido, 360 € diferido. Al checkout (día 5), está "satisfecha": 900 € reconocido, 0 € diferido.

¿Qué pasa con los reembolsos?

Cuando se reembolsa un pedido, Vamos crea una entrada de reversión que revierte el ingreso reconocido y devuelve el monto a diferido. Si la obligación ya estaba satisfecha, se reabre. El P&L refleja la reversión en el período correspondiente, no en el período original.

¿Las gift cards son ingreso diferido?

Sí. Cuando vendes una gift card, el cobro se registra como ingreso diferido — es un pasivo, no ingreso. El ingreso se reconoce cuando el destinatario canjea la gift card. Si nunca se canjea, el ingreso se reconoce por breakage después del período de expiración.

¿Puedo ver el ledger completo?

Sí. El ledger muestra todas las entradas: defer (diferir), recognize (reconocer) y reverse (revertir). Cada entrada incluye fecha, período, cuentas débito/crédito, monto, descripción, plantilla, código de pedido y evento trigger. Puedes filtrar por período y exportar como CSV.

Ingresos diferidos incluidos en todos los planes de Vamos.

Sabe qué está diferido y qué está reconocido

Dashboard en tiempo real. Reversiones automáticas. Ledger auditable.

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